Compromissos

Visão


Ser uma organização dinâmica e exemplar, pelo seu rigor de regras simples, transparentes e flexíveis.

Missão


A valência Lar de Idosos, da Associação “Vida Nova” te como missão: valorizar os cidadãos na velhice, prestando um serviço assente na qualidade, que desenvolva sentimentos de confiança e satisfação nos idosos e suas famílias.

Valores


O cumprimento da nossa missão assenta no seguinte conjunto de valores e de comportamentos:
⦁ Responsabilidade Social: Ter um papel activo na sociedade, defendendo os direitos dos idosos e suas famílias.
⦁ Respeito: Defender a dignidade de cada pessoa, respeitando as suas crenças e limitações.
⦁ Dedicação: Ter vontade de servir, ser prestável e estabelecer uma relação de empatia.
⦁ Flexibilidade: Saber colocar-se no lugar do outro e procurar compreender os seus sentimentos. Adequar as respostas a cada pessoa e necessidade.
⦁ Inovação: Procurar as melhores respostas com criatividade e previsão de resultados. Ser pró-activo numa sociedade em mudança.
⦁ Tranquilidade: Trabalhar de forma harmoniosa e conciliadora, ser bem-disposto, alegre e transmitir segurança.
⦁ Sustentabilidade: garantir a eficaz prestação dos serviços, através de uma gestão eficiente e transparente, mobilizando entidades e outros agentes.

Política de Qualidade


No âmbito da sua actuação, a Associação Vida Nova, compromete-se a desenvolver uma política de qualidade no sentido de:
⦁ Garantir a maturidade crescente da organização e dos serviços prestados, numa prática de melhoria continua.
⦁ Manter um Sistema Organizacional coordenado que assegure a credibilidade interna e que mereça a confiança das entidades oficiais, clientes e de todas as partes interessadas.
⦁ Assegurar elevados padrões de qualidade nos serviços prestados, em conformidade com requisitos técnicos e legais aplicáveis à sua actividade.
⦁ Contribuir para a promoção da qualidade de vida da sua população alvo.
⦁ Garantir a satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores, uma vez que estes são a chave do nosso sucesso.